Avantage concurrentiel : Bâtir une organisation durable

Qu’est-ce que votre entreprise fait de mieux ? Mieux encore, qu’est-ce que votre entreprise peut potentiellement faire mieux que toute autre entreprise ? Et peut-être tout aussi important, qu’est-ce qu’il ne peut pas faire de mieux ?

Selon Jim Collins, auteur de Good to Great, les réponses à ces questions simples donnent un aperçu de l’objectif de votre entreprise. Et, si vous y répondez avec une honnêteté brutale, ils sont la clé pour faire progresser votre entreprise vers la grandeur. Pourquoi ? Parce que c’est votre avantage concurrentiel.
Qu’est-ce que l’avantage concurrentiel ?
Plus précisément, ce sont les compétences et les ressources uniques de votre entreprise qui travaillent à la mise en œuvre de stratégies que les concurrents ne peuvent mettre en œuvre aussi efficacement. Il est essentiel de comprendre votre avantage concurrentiel. C’est la raison pour laquelle vous êtes en affaires. C’est ce que vous faites le mieux qui incite les clients à acheter votre produit/service plutôt que celui de votre concurrent. Les entreprises extrêmement prospères font délibérément le choix d’être uniques et différentes dans des activités pour lesquelles elles sont vraiment, vraiment bonnes et elles concentrent toute leur énergie dans ces domaines.
Maintenir votre avantage sur la concurrence
Bien sûr, une fois que vous avez identifié vos avantages concurrentiels, vous n’avez pas fini. Il ne suffit pas d’avoir un avantage sur ses concurrents. Pour que votre entreprise soit florissante, elle doit résister aux tempêtes concurrentielles et environnementales. Vous devez être en mesure de combattre les forces féroces du marché et l’incertitude d’aujourd’hui. En d’autres termes, votre avantage concurrentiel doit être durable et capable de résister à l’épreuve du temps pour que votre entreprise soit grande. Pourquoi ? Parce que la plupart des avantages peuvent être dupliqués dans un laps de temps donné.

Voici les faits bruts et les faits : Environ 70 pour cent de tous les nouveaux produits peuvent être reproduits en un an et 60 à 90 pour cent de l’amélioration des processus (apprentissage) finissent par être diffusés aux concurrents. Et tout le monde sait que la concurrence sur les prix n’est jamais durable.

Quel est votre avantage concurrentiel ?

Alors, quel est l’avantage concurrentiel de votre entreprise ? Vous en avez un ? Et si c’est le cas, tu te concentres dessus ? Voici un moyen rapide de vérifier votre pouls. L’une ou l’autre de ces déclarations vous semble-t-elle familière ?

« Nous sommes meilleurs qu’eux. Ils ne feront jamais aussi bien que nous. »
« Nos concurrents sont trop grands et trop lents. Ils ne réagiront jamais vite. »
« Tout ce qu’il nous faut, c’est un gros contrat. »
« Nous aurons l’avantage du premier arrivé. Nous enfermerons nos clients avant que nos concurrents ne sachent ce qui se passe. »
« Personne ne connaît notre client comme nous. »
« Mes concurrents sont trop stupides. Notre équipe est beaucoup plus innovante. »
« Si les gros achètent notre produit, on est libres. »
« C’est nous qui le sommes. Il n’y a personne d’autre dans notre marché qui fait ce que nous faisons. »
En résumé, Michael Porter, le gourou de l’avantage concurrentiel de Harvard. M. Porter déclare :  » Il est incroyablement arrogant pour une entreprise de croire qu’elle peut offrir le même genre de produits/services que ses concurrents font et font même mieux pendant très longtemps. Il est extrêmement dangereux de parier sur l’incompétence de ses concurrents ».

Si l’un de ces énoncés vous semble familier ou si vous misez sur l’incompétence générale de vos concurrents, il est temps de prendre au sérieux le but de votre entreprise. Tout d’abord, évaluez ce que votre entreprise fait le mieux en examinant ce que vous savez faire et ce que vous ne savez pas faire. Faites-en un avantage concurrentiel en concentrant votre énergie sur ces activités. Enfin, faites-en quelque chose de durable en le développant et en y travaillant continuellement.

Mettre à l’épreuve l’avantage concurrentiel

Il est maintenant temps de mettre votre avantage concurrentiel à l’épreuve. Comment savoir si vous avez développé un avantage concurrentiel durable ? Voici trois critères qui peuvent vous aider à évaluer si vous êtes sur la bonne voie et à vous y maintenir :

Les clients doivent constater une différence constante entre vos produits/services et ceux de vos concurrents. Cette différence doit être évidente pour vos clients et doit influencer leur décision d’achat. Exemple : Coca contre Pepsi.
Votre avantage concurrentiel doit être difficile à imiter. Évitez de tomber dans le piège de l’incompétence. Exemple : IN-N-OUT Burger contre McDonald’s.
Ces deux éléments combinés doivent être des activités qui peuvent être constamment améliorées, entretenues et mises en œuvre pour maintenir cet avantage par rapport à vos concurrents. Ex : Wal-Mart contre Kmart.