Comment la technologie peut aider son entreprise à décoller ?

Depuis plusieurs décennies, la technologie joue un rôle de plus en plus central dans le monde des affaires. Elle a facilité la vie des administrateurs, elle a permis d’automatiser le travail fastidieux et répétitif, elle a même rendu viable des entreprises d’un tout nouveau genre.

Si vous essayez de gérer une entreprise avec succès en 2020, le rôle de la technologie est quelque chose que vous devrez prendre plus au sérieux que jamais. Examinons de plus près certaines des tendances.

L’essor du travail à domicile

Le nouveau coronavirus aurait pu donner à l’économie un coup de pouce pour le travail à domicile – mais les avantages de cette pratique étaient déjà évidents auparavant. Pour travailler efficacement à domicile, il faudra peut-être investir dans les technologies. Caméras, microphones et ordinateurs facilitent les téléconférences.

L’importance de la communication avec les clients et les consommateurs

Compte tenu de l’abondance des options technologiques disponibles, les clients modernes s’attendent à pouvoir atteindre les entreprises par différents moyens. Le téléphone, le courrier électronique et les services de chat dans le navigateur sont autant de moyens d’entrer en contact. Pour traiter un grand nombre de demandes de renseignements, il est possible de recourir à des chatbots et à d’autres services alimentés par l’intelligence artificielle.

L’importance de la sécurité des données

La sécurité des données est une chose que toute entreprise moderne doit prendre au sérieux. Mais assurer la sécurité signifie prendre des mesures préventives face à des menaces en constante évolution. Un pare-feu, un système d’exploitation ou un logiciel antivirus, par exemple, doit être constamment mis à jour pour faire face aux nouvelles menaces.

La forme de cyber-attaque la plus populaire aujourd’hui est l’attaque par hameçonnage, qui cherche à exploiter le point le plus faible de votre cybersécurité : les êtres humains, qui pourraient tomber amoureux d’un site web usurpé ou d’un courriel douteux. En vous formant, vous contribuerez grandement à vous protéger.

Si vous ne protégez pas correctement les données de vos clients, vous risquez de vous exposer à des poursuites judiciaires. Une représentation spécialisée en matière de risques et de conformité vous aidera à comprendre ces vulnérabilités et à y remédier de manière préventive.

Opportunités de marketing

Aujourd’hui, le client moyen peut facilement passer plusieurs heures par jour à faire défiler un flux de médias sociaux. Ce faisant, il fournit une énorme quantité de données sophistiquées sur son comportement, ses goûts et ses propensions à dépenser. Il s’agit là d’une opportunité considérable pour les entreprises qui pourraient chercher à commercialiser leurs produits et services d’une manière ciblée à un niveau sans précédent.

Services cloud

De plus en plus, la manière dont nous stockons les données est centralisée et externalisée. Nous n’avons plus besoin d’installer une salle de serveurs coûteuse dans un petit bureau. Nous pouvons plutôt externaliser nos besoins de stockage vers un serveur sécurisé situé ailleurs. Cela signifie moins d’argent dépensé au départ pour le matériel. Cela signifie également une protection en cas de crash soudain ou d’incendie.